Au regard du contexte actuel d’épidémie de COVID-19, nous tenons à vous informer que nous nous efforçons d’assurer la continuité de nos prestations malgré un fonctionnement plus restreint.

Situation actuelle

A l’heure actuelle, nos trois laboratoires (Lyon, Verneuil, Les Isnes [BfBOilResearcgh] fonctionnent et nous permettent d’équilibrer les charges pour traiter la grande majorité de vos échantillons.

Néanmoins, pour anticiper des éventuels retards inévitables et pour ne pas mettre nos clients en défaut, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible afin de faire un état des priorités dans le traitement de vos échantillons.

Concernant toutes autres demandes de prestations, nous vous remercions de nous solliciter uniquement pour vos besoins les plus urgents.

La sécurité avant tout

Dans nos laboratoires, nous appliquons scrupuleusement les mesures barrières de prévention dans l’exercice de nos fonctions. Par ailleurs, toutes les fonctions pouvant exercer leur activité en télétravail le font depuis maintenant une semaine. La santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires est notre priorité.

DiagServer : pour accéder rapidement à vos résultats d’analyse

Concernant vos résultats d’analyses, nous vous rappelons que l’accès à Diagserver (site ou appli mobile) vous permet de consulter l’état d’avancement de vos échantillons, vos résultats en temps réel et de nous contacter si besoin.

Nous mettons tout en oeuvre pour assurer le maintien de nos activités dans les meilleures conditions. 

Merci  de votre confiance

Cet article est également disponible en : Anglais